银行与金融专业－Santander银行实习生经验分享

银行与金融专业－Santander银行实习生经验分享

Jaffery来自上海。本科专业是物理，主攻电学方面。本科毕业之后有一年在教育行业实习经验，来斯特灵之前并没有接触过金融。在斯特灵这一年学习Banking and Finance 专业，比较擅长风险方面的课程，所以也比较迎合santander对实习生的要求。
 
 Yuan，来自江苏，本科读的是会计专业，毕业后在苏州的一家公司做了一年海外会计。在工作中我感觉还是有些能力不足，感觉自己学的还是不够多，所以在工作中开始申请留学。这个专业之前对我还是比较陌生，因为很多相关课程之前都没有接触过，所以来学校后放在学习上的精力还是比较多，在学校期间还考取了ACC的证书。
 
你们能给我们介绍一下这个项目的具体情况么？
J:因为学校的Economic Division认为学生大部分时间都在学习理论，希望给学生提供理论和实践相结合的机会。所以我们的导师联系了和学校有合作关系的Santander所以有了这个Working Skill Programme. 这个项目的目的就是让我们把在学校学的专业知识有一个实际应用。
 
Y:这个Programme是双向性的，一方面是对学生来说，在银行实习可以得到一些实践经验。另一方面，对银行来说，学生的局限性较少，可能想法，创意会比较丰富，可以提供一些意见，帮助银行更好的了解学生。因为Santander面对学生比较多，他在全世界有很多校内分行，他们也成立了Santander University这种分支机构。所以他们也很需要了解学生的想法，创造更多更好的适合学生的产品。
 
银行对于实习生的选拔有什么标准？具体有哪些环节？
J:这个项目的申请采取了三个环节，第一个环节是对所有有报名意向的人进行了一个成绩筛选，只有在校一些课程的成绩的分数达到要求才能通过第一轮筛选。第二环节是银行经理让我们写一篇关于Santander银行风险管理中存在的问题的Essay. 只有通过后才能进入第三个面试环节，最终选择两个实习生。
你们是如何为申请这次实习做准备的？
Y:第一环节中的在校成绩筛选是看在斯特灵的3个学期共8门课的成绩，银行会着重看其中和银行相关的几门课的成绩，尤其是Risk  management这门课的成绩，因为这是银行最核心的管理。通过了第一环节后我们的导师Lucy给我们开了专业会议，给了我们2-3个月的时间去完成这个Essay ，所以时间也是比较充足的。银行的经理给我们的建议是，这份Essay不需要写很多字，但是写的内容必须找出核心问题。我准备这篇Essay的时候先是在网上搜索一些相关信息，了解一些西方银行普遍存在的问题。再有就是去图书馆寻找一些相关书籍。
 
J:在知道Essays题目后的两个月内我们大概还有2-3场考试，所以我当时还是以考试为主，就像银行经理建议的那样，我并没有花太大的篇幅写这篇Essay而是做了一些总结并且提出了一些建议。
 
你们怎么准备面试的呢？
Y:在面试前一天晚上很紧张，自己上网准备了一下一些外企的面试常见问题，然而第二天经理并没有问我准备的那些问题，而更多的是一些基本的问题。我觉得在面试中自信才是最重要的。
 
J: 是的，这个面试更加像聊天，和国内的面试不一样，不想国内的一些HR一样咄咄逼人，用一些高压的办法测试一些他们想要的问题。
在这次实习中，你们学到了哪些学校学不到的东西？
J:在这次实习中，了解了Santander银行内部日常工作的各种环节，以及他们在每个小环节中的基本运作。今后我们如果在国内也进入相关银行工作，我们就会对相关职位和流程有一个更好的了解。
 
Y:一方面，我们的业务能力有所提高，更清晰的了解我们学校学到的东西怎么在具体情况中操作。另一方面，学到的更多的是怎么与人沟通，怎么尊重客户，怎么成为一名专业的银行工作人员，以及一些必备的职业素养，我觉得这是我这次实习中学到的最重要的东西。
 
你们在工作中遇到的最大的挑战是什么？
J:我觉得对我来说最困难的应该是沟通，因为在实习结束后会有一个Project，因为我的题目是关于网络银行方面的，所以我去了图书馆想去找一些学生做个Interview. 当天采访了大概30个人，结果只有1/3的人接受了采访。所以我觉得重要的是保持对别人的感激，不管别人最终是否接受了你的采访。
 
Y: 另一个我们遇到最普遍的困难就是学习，因为在实习过程中很多东西都是我们从未遇到过的，例如最后的Project我们需要做个Presentation， 并且需要做一个PPT来展示你的项目，但是我们当时基本都对PPT并不了解，所以当时我们两个人在网上搜集资料，教对方怎么做PPT。这是一种从无到有学习的过程，虽然辛苦，但是我觉得在实习中学到的这种自我学习的能力也是比较难能可贵的。
 
因为你们在来斯特灵之前都有国内公司的实习经验，你们觉得工作中有什么不同？
J:相对来说国内公司节奏会比较快，在Santander的校园分行来说其实还是节奏并没有那么快，而且并不像国内银行一样会给你很多存款任务之类的。我们更多的在实习在还是被培训，学习他们的日常流程和操作。
 
上课、考试、实习同时进行，你们是怎么安排时间的？
Y:我觉得作为研究生，应该有能力安排好自己的学习和生活。因为是学生，一周工作不能超过20小时，我们每天只需去实习半天。 所以我一般早上去学校上班，结束后去写论文，写完论文后我还要准备其他考试，所以在晚上还要看会书。
 
你在工作中学到最重要的东西是什么？
J:我觉得是自我学习的能力。因为书本上的知识你要深入了解的话自然需要在工作中花时间进一步的学习，在工作中，你做一个职位多久就要花多久不断学习这个职位的相关知识。我觉得读书不在于你学到了什么，而在于你在学习中培养了你什么样的能力，这些能力决定了你未来的成就。
 
Y:我觉得一是交流和尊重，如何在交流的过程中尊重别人也让别人尊重你，因为尊重是人与人交流中最重要的东西，这些是不可能在书本和课堂上学到的，只有在实习和实践中学到。 另一个是注意自己的形象，不管是外在还是内在，我在银行的经理身上学到要随时随地保持专业的形象，这样客户才能信赖你，他说过的一句话对我影响很大：“You are been judged all the time”. 
  
你们对其他刚来斯特灵或者想申请这次实习的学生有什么建议么？
J:我觉得不管结果如何，有机会就要去争取，即使后来结果没有达到你想要的，在准备的过程中也在一种学习的过程。哪怕你学到了一点点经验，也比没有经验的人好太多。
 
Y:大多中国学生都会觉得自己没有工作经验或者口语不好而对自己没有自信，我觉得他们太在意自己的短板，应该看到自己的长处，对自己有自信，把这种自信和你多这份实习工作的渴求和热情展现出来，别人自然会看到你。